Etape 1 Observer, analyser, auditerMise en place d'un pilote sur une region tres concurrentielle pour évaluer les impacts opérationnels et business.
Etape 2Fixer l'objectif, le capCe test a permis de valider l'approche et l'extension du dispositif à tous les restaurants de la marque.
Etape 3 Key ResultsAu delà des KPI primaires, des résultats sur le trafic et les commandes identifiées sans dégrader la performance des campagnes nationales.
Etape 4 Définir les priorités 4 communications nationales et 4 communications locales par mois pour tous les restaurants participants. (+ de 90% au bout de 2 ans)
Etape 5 L'exécutionUne platetome unique offrant à chaque restaurant le choix des messages à adresser à ses clients et le suivi de ses performances.